Thị trường bán lẻ online đang rơi vào một trạng thái đình trệ cảm xúc: Khách hàng đang "bội thực" với voucher.
Flash Sale (Bán hàng chớp nhoáng) được ví như "liều doping" kích thích doanh số cực mạnh trong thương mại điện tử. Tuy nhiên, ranh giới giữa một chiến dịch bùng nổ nghìn đơn và một sự kiện "bom xịt" (hoặc tệ hơn là khủng hoảng vận hành) vô cùng mỏng manh. Bí quyết cốt lõi của Flash Sale gói gọn trong một câu: Phải làm cho khách hàng khao khát đến mức xuống tiền ngay lập tức, không kịp đắn đo. Nhưng để khách hàng "không kịp nghĩ", toàn bộ hệ thống bán hàng của bạn phải được lập trình sẵn sàng để suy nghĩ thay họ. Dưới đây là công thức tạo ra những cú click chuột thần tốc.
Khuyến mãi luôn là "vũ khí" tối thượng để bứt phá doanh số trong môi trường kinh doanh online đầy tính cạnh tranh. Tuy nhiên, một bài toán đau đầu mà rất nhiều thương hiệu gặp phải là: Làm sao để tung deal hấp dẫn mà khách hàng không mang tâm lý "hàng rẻ tiền" hay chỉ chực chờ có sale mới mua?
Trước mỗi chiến dịch bùng nổ doanh số, các nhà kinh doanh online luôn phải đau đầu trước một ngã rẽ: Nên cắt một phần biên độ lợi nhuận để hỗ trợ phí ship, hay trừ thẳng tiền vào giá niêm yết của sản phẩm? Cả hai đều là "vũ khí" chốt đơn lợi hại, nhưng nếu áp dụng sai bối cảnh, bạn không chỉ "đốt tiền" mà còn tạo áp lực khổng lồ lên hệ thống vận hành. Hãy cùng SKMS phân tích nhé.
Chương trình khuyến mại của doanh nghiệp thường được biết đến nhằm gia tăng doanh số bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới hoặc chăm sóc khách hàng.