Thương trường là một cuộc chơi của những con số, và người làm chủ được các chi phí ẩn sẽ là người trụ lại cuối cùng. Việc thành thật với chính mình và cộng đủ các khoản "tàng hình" vào báo cáo CAC có thể khiến biểu đồ của bạn bớt đẹp đi một chút, nhưng nó sẽ cứu doanh nghiệp của bạn khỏi bờ vực cạn kiệt dòng tiền.
Hàng trăm chỉ số có thể được đo lường, nhưng không phải con số nào cũng đáng để bạn bận tâm. Để tối ưu hóa hoạt động vận hành và mở rộng quy mô, dưới đây là những chỉ số cốt lõi được chia theo 3 giai đoạn quan trọng nhất của một phễu bán hàng E-commerce.
Quản trị rủi ro không phải là sự bi quan, mà là một sự chuẩn bị chuyên nghiệp. Việc bạn vạch sẵn các kịch bản tồi tệ nhất và có phương án dự phòng sẽ giúp bạn giữ được cái đầu lạnh khi sóng gió ập đến.
Tại sao bán được hàng, lợi nhuận trên bảng Excel rất đẹp, nhưng tiền mặt lại bốc hơi đi đâu mất? Câu trả lời nằm ở ba chữ: Kẹt - Dòng - Tiền
Chạy Sale để đẩy hàng tồn hay tăng nhận diện là tốt, nhưng nếu không đo lường được ROI (Tỷ suất hoàn vốn) thực tế, bạn rất dễ rơi vào cái bẫy "làm quần quật nhưng cuối tháng âm tiền". Dưới đây là cách đo lường ROI thực chiến, bóc tách đến từng đồng chi phí ẩn.
Khuyến mãi là một nghệ thuật đẩy số, nhưng nghệ thuật đó phải được biểu diễn trên một "sân khấu" được giới hạn bởi khung pháp lý. Việc nắm vững Nghị định 81/2018/NĐ-CP và Luật Thương mại không phải là rào cản cản trở sự sáng tạo, mà chính là tấm khiên bảo vệ doanh nghiệp khỏi những rủi ro tài chính, thiệt hại uy tín và các án phạt không đáng có.
Gian lận khuyến mãi là một "ngành công nghiệp" ngầm trị giá hàng tỷ đô la và không ngừng tiến hóa. Chống gian lận không phải là dự án làm một lần rồi thôi, mà là một cuộc chạy đua vũ trang liên tục.
Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tăng trưởng của mọi doanh nghiệp. Thế nhưng, làm thế nào để các đối tác (Publisher) không chỉ nỗ lực bán hàng mà còn chủ động mời gọi thêm mạng lưới của họ cùng tham gia quảng bá cho sản phẩm của bạn?
Phát mẫu thử là một bài toán chi phí khổng lồ. Nếu không khéo léo, tiền vật tư đóng gói, tiền nhân công nhặt hàng và phí vận chuyển sẽ nhanh chóng "nuốt chửng" toàn bộ ngân sách marketing của bạn.
Trong thời đại số, mọi điểm chạm với khách hàng đều phải được số hóa và đo lường. Một chiến dịch Sampling thành công không chỉ mang về những đơn hàng trước mắt, mà còn phải thu về một tệp dữ liệu (Data) vô giá. Vậy làm thế nào để đo lường chính xác tỷ suất hoàn vốn (ROI) khi tung ra các gói dùng thử?