Bạn lướt mạng xã hội và thấy mọi người rần rần "chốt đơn" một mẫu điện thoại mới tinh, một đôi sneaker phiên bản giới hạn hay một cuốn sách của tác giả yêu thích dù… hàng còn chưa được sản xuất xong? Chào mừng bạn đến với thế giới của Pre-order!
Nếu bạn là "tấm chiếu mới" trong làng mua sắm trực tuyến và vẫn còn bỡ ngỡ với khái niệm này, bài viết dưới đây chính là cuốn cẩm nang "cầm tay chỉ việc" dành riêng cho bạn.
Pre-order thực chất là gì?
Hiểu một cách đơn giản nhất, Pre-order (đặt hàng trước) là việc bạn đồng ý mua và thanh toán (một phần hoặc toàn bộ) cho một sản phẩm chưa được chính thức phát hành hoặc hiện đang tạm hết sẵn trong kho (out of stock).
Thay vì mua nguyên tắc "tiền trao cháo múc", với Pre-order, bạn sẽ "trao tiền trước" và "múc cháo" vào một ngày hẹn trước trong tương lai.
Vì sao người ta lại thích Pre-order đến vậy?
Dù phải chờ đợi mỏi mòn, có khi từ vài tuần đến vài tháng, nhưng hàng triệu người vẫn sẵn sàng "xuống tiền" đặt trước. Dưới đây là những lý do tạo nên sức hút của mô hình này:
-
Sở hữu sớm nhất những món đồ "hot": Không cần phải chen lấn hay sợ cháy hàng (sold out) trong ngày mở bán, hàng sẽ được giao đến tận cửa nhà bạn ngay đợt đầu tiên.
-
Hưởng mức giá hời và quà tặng "độc quyền": Để khuyến khích người mua đặt trước, các nhãn hàng thường tung ra các gói khuyến mãi rất sâu hoặc quà tặng giới hạn (Limited Edition) mà những người mua sau không thể có được.
-
Đảm bảo chắc chắn có hàng: Đặc biệt quan trọng với những mặt hàng phiên bản giới hạn (sách bản đặc biệt, mô hình anime, đồ công nghệ, giày sneaker).
"Từ điển" Pre-order: Những thuật ngữ bạn bắt buộc phải biết
Để không bị "ngợp" khi trao đổi với người bán, hãy lưu ngay bộ từ vựng cơ bản này:
-
Deposit (Tiền cọc): Số tiền bạn cần trả trước để "giữ chỗ". Tùy vào giá trị đơn hàng, mức cọc có thể từ 10% - 50%, hoặc đôi khi là thanh toán 100% (Full payment).
-
ETA (Estimated Time of Arrival): Thời gian dự kiến hàng sẽ về đến kho của người bán hoặc tay bạn. Lưu ý chữ "Estimated" – tức là chỉ "dự kiến", hàng có thể về sớm hoặc trễ hơn mốc này.
-
Release Date (Ngày phát hành): Ngày sản phẩm chính thức được tung ra thị trường.
-
Delay (Chậm trễ): Nỗi ám ảnh lớn nhất của dân Pre-order. Việc nhà sản xuất dời ngày giao hàng vì lỗi kỹ thuật, vận chuyển khó khăn... là chuyện rất thường gặp.
-
In-stock (Hàng có sẵn): Trạng thái sản phẩm đã về kho, sẵn sàng để giao ngay lập tức (trái ngược với pre-order).
Bí kíp "nằm lòng" để Pre-order an toàn, không rước bực vào người
Chờ đợi là hạnh phúc, nhưng nếu chờ sai chỗ thì rất dễ... mất tiền oan. Để có trải nghiệm mua sắm trọn vẹn, hãy nhớ các nguyên tắc sau:
-
"Chọn mặt gửi vàng": Chỉ đặt hàng tại các thương hiệu chính hãng, các trang thương mại điện tử lớn hoặc những người bán (seller) có uy tín lâu năm. Hãy đọc kỹ các đánh giá (review) từ những người mua trước.
-
Nắm rõ chính sách hủy/hoàn cọc: Trước khi chuyển khoản, hãy hỏi rõ: "Nếu hàng về trễ quá thời hạn, tôi có được hoàn cọc không?", "Nếu tôi đổi ý không mua nữa, tiền cọc có bị mất không?".
-
Chuẩn bị tâm lý cho sự chờ đợi: Đừng đặt pre-order một món đồ mà bạn cần dùng gấp (ví dụ: mua váy pre-order để đi ăn cưới tuần sau). Hãy coi như bạn đang gửi một món quà cho chính mình ở tương lai!
Góc nhìn kinh doanh: Khi Pre-order là một "nước cờ" chiến lược
Không chỉ mang lại lợi ích cho người mua, Pre-order còn là giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp. Nó giúp người bán thăm dò nhu cầu thị trường, huy động nguồn vốn trước và giảm thiểu tối đa rủi ro tồn kho.
Tuy nhiên, để một chiến dịch đặt trước thành công rực rỡ, doanh nghiệp không thể làm một mình. Cần có một hệ thống hoàn tất đơn hàng (fulfillment) chuyên nghiệp để đảm bảo hàng hóa được xử lý mượt mà ngay khi cập bến. Việc chủ động tìm kiếm đối tác, hợp tác cùng lên deal và thiết kế các chương trình khuyến mãi hấp dẫn chính là chìa khóa để chốt được hàng ngàn đơn đặt trước mà vẫn giữ chân được khách hàng trung thành.
Tóm lại, Pre-order là một hình thức mua sắm đầy thú vị, mang lại cho bạn những món hời và sự ưu tiên tuyệt đối. Chỉ cần bạn trang bị đủ kiến thức và chọn đúng nơi uy tín, trải nghiệm "đập hộp" món đồ mình đã mong ngóng từ lâu chắc chắn sẽ rất tuyệt vời!
