Khi phí hoàn hàng (hoàn đơn) nuốt trọn lợi nhuận
"Chốt được 2.000 đơn trong ngày Flash Sale!" – Đó là câu ăn mừng quen thuộc của rất nhiều đội ngũ kinh doanh online. Thế nhưng, đằng sau con số doanh thu trên màn hình ấy, bao nhiêu đơn sẽ thực sự biến thành tiền mặt rơi vào tài khoản, và bao nhiêu đơn sẽ quay đầu về kho mang theo một khoản "chi phí chìm" khổng lồ?
Bài toán nhân sự mùa Sale: Phối hợp nhịp nhàng giữa Sales, CSKH và Kho bãi
Một chiến dịch Mega Sale hay Flash Sale bùng nổ nghìn đơn là giấc mơ của mọi thương hiệu, nhưng lại là "cơn ác mộng" của hệ thống vận hành nếu không được chuẩn bị kỹ lưỡng. Khi traffic đổ về ồ ạt, việc chốt đơn chỉ là điểm khởi đầu.
Xả kho cuối năm: Kịch bản khuyến mãi đẩy hàng tồn mà không phá giá
Bí quyết tung Flash Sale nghìn đơn: Đừng để khách hàng có thời gian suy nghĩ!
Flash Sale (Bán hàng chớp nhoáng) được ví như "liều doping" kích thích doanh số cực mạnh trong thương mại điện tử. Tuy nhiên, ranh giới giữa một chiến dịch bùng nổ nghìn đơn và một sự kiện "bom xịt" (hoặc tệ hơn là khủng hoảng vận hành) vô cùng mỏng manh. Bí quyết cốt lõi của Flash Sale gói gọn trong một câu: Phải làm cho khách hàng khao khát đến mức xuống tiền ngay lập tức, không kịp đắn đo. Nhưng để khách hàng "không kịp nghĩ", toàn bộ hệ thống bán hàng của bạn phải được lập trình sẵn sàng để suy nghĩ thay họ. Dưới đây là công thức tạo ra những cú click chuột thần tốc.
Khuyến mãi B2B vs B2C: Khác biệt cốt lõi để không "đốt tiền oan"
Trong thương mại điện tử và phân phối hàng hóa, một trong những sai lầm tốn kém nhất là áp dụng "rập khuôn" kịch bản khuyến mãi của khách lẻ (B2C) sang cho khách sỉ/doanh nghiệp (B2B), hoặc ngược lại.
Bí kíp làm khuyến mãi cực chất mà không làm mất giá trị sản phẩm
Khuyến mãi luôn là "vũ khí" tối thượng để bứt phá doanh số trong môi trường kinh doanh online đầy tính cạnh tranh. Tuy nhiên, một bài toán đau đầu mà rất nhiều thương hiệu gặp phải là: Làm sao để tung deal hấp dẫn mà khách hàng không mang tâm lý "hàng rẻ tiền" hay chỉ chực chờ có sale mới mua?
Freeship hay Giảm giá trực tiếp: Đâu là thỏi nam châm hút khách online mạnh nhất?
Trước mỗi chiến dịch bùng nổ doanh số, các nhà kinh doanh online luôn phải đau đầu trước một ngã rẽ: Nên cắt một phần biên độ lợi nhuận để hỗ trợ phí ship, hay trừ thẳng tiền vào giá niêm yết của sản phẩm? Cả hai đều là "vũ khí" chốt đơn lợi hại, nhưng nếu áp dụng sai bối cảnh, bạn không chỉ "đốt tiền" mà còn tạo áp lực khổng lồ lên hệ thống vận hành. Hãy cùng SKMS phân tích nhé.
Vai trò và sự cấp thiết của hoạt động chiêu thị (promotion) trong Marketing
Promotion là một thành phần rất quan trọng trong Marketing vì nó có thể thúc đẩy việc nhận diện thương hiệu và bán hàng. Promotion trong chiến lược Marketing Mix chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc định vị truyền thông. Bạn có thể tích hợp các yếu tố khác nhau của chiến lược Promotion để tạo ra một chiến dịch độc đáo. Vậy các yếu tố đó là gì? Chúng ta cùng nhau tìm hiểu nhé!
Gia tăng hiệu quả cho chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp
Chương trình khuyến mại của doanh nghiệp thường được biết đến nhằm gia tăng doanh số bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới hoặc chăm sóc khách hàng.